■ クイズ ■

ミスを起こさない組織づくりは「現場力」を高めることにあります。現場力とは、「作業現場において問題の所在に敏感に気付き、対処の行動を迅速に起こせるチームのこと」です。では、この「現場力」と「信頼性」を持つ組織のことを何と言うでしょう?

→「高信頼性組織」と言います。高信頼性組織とは、「惨事となりかねない事態にしばしば直面しながらも、その事態を初期段階で感知し未然に危難を防ぐ仕組みを体系的に備えた組織」のことです。

失敗を活かすポイントは3つあります。その頭文字を取って「3K」と言います。失敗の原因の「究明」。失敗から得た「教訓」を伝えること。そして、失敗を繰り返さないための「創意○○」。○○に入る頭文字Kの単語は何でしょうか?

→「工夫」です。「究明」「教訓」「工夫」の3Kが大事なポイントです。

BAN12月号の特集は、失敗は成功へのバネだ!です。

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